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(1)为你的客户建立一个360度模型，这样你就能非常确切地知道谁才是你的目标客户。(2)全面地了解你的产品。(3)有一款出色的产品还不够，你还需要知道坐在谈判桌对面的那些人想从这笔交易中获得什么。(4)尽早发现谁オ是真正的决策者，也许正在与你谈判的那个人并没有任何对交易的决定权。(5)如果你想和某家大型企业达成一项战略性的销售协议，让一个销售行家来负责相关的谈判是很有帮助的。(7)我认识的最棒的销售人员并不会只盯着钱，从客户身上榨取尽可能多的价值也从来不是他们的目标。(8)销售并不是对你的客户一遍又一遍地进行同样的产品解说，销售是一个创造性的过程。在不同的情形下，销售人员需要针对不同的客户，去了解并弄明白什么样的销售方式才是有效的。(9)不要咄咄逼人。没有人会喜欢一个过于急切的销售人员。让你自己冷静下来，试着靠在椅背上，用一种非常放松的方式和你的客户聊天。(11)你可以信口开河，但真正重要的还是数据。(12)如果客户想要的某种东西，比如产品的某种功能，是你的公司当下没有的，在没有咨询你的团队之前你就不要做出任何承诺，否则这只会让你自己陷入麻烦。(13)拒绝也是销售过程的一部分。(14)不要尝试改变客户的核心理念。(15)让你的销售可感知。(17)精选潜在的客户。(18)很多公司都有一个完整的流程来寻找和过滤潜在客户。方法是预先向客户提出一系列问题。(19)弄清楚你的底线。(20)如果交易最后没能谈成，那么果断地放手，不要试图去挽回注定无法达成的交易。(21)建立你自己的销售渠道。(22)发现只需要少数几笔交易就能给你带来绝大部分的销售额。不要将你的时间平均地分配给每一笔交易。

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